暮らしのお悩み解決サイト

【独自レポート】不用品回収に関する実態調査 第2回・タスクル調べ

【独自レポート】不用品回収に関する実態調査 第2回・タスクル調べ

暮らしのお悩み解決サイト『タスクル』を運営するSODA株式会社は、不用品回収サービスの利用経験者を対象に「不用品回収に関する実態調査」第2回目を実施しました。結果の概要として、事前見積もりや業者ホームページの閲覧など、前もってサービス内容や費用を調べておく傾向が見受けられました。

 


不用品回収の利用最多プランは不用品の個別見積もり、 業者探しは独自の自社サイトから、口コミは参考程度に

不用品回収サービスの利用経験者を対象に「不用品回収に関する実態調査」第2回目を実施しました。結果の概要として、事前見積もりや業者ホームページの閲覧など、前もってサービス内容や費用を調べておく傾向が見受けられました。

 

調査結果サマリー

調査結果①:不用品回収サービスのプランの1位は「不用品個別の事前見積もり」、2位は「当日の自宅前での見積もり」。

調査結果②:次回のサービス業者の探し方の1位は「インターネットの検索」、2位は「ポータルサイト・口コミサイト」。

調査結果③:ホームページの形態の1位は「業者独自ホームページ」、2位は「口コミのあるポータルサイト」。

調査結果④:口コミの参考度合いの1位は「コメントだけ参考程度」、2位は「点数だけ参考程度」。

調査概要

調査時期:2020年12月
調査対象:不用品回収サービスを利用したことがあると回答した200名(女性109名:男性90名:他1名)
調査方法:インターネット調査

毎日の暮らしの些細な悩みを解決する、生活密着情報Webサイト「タスクル」では、家庭の不用品処分に関する課題について注目しており、不用品回収のサービス内容やおすすめ事業者の紹介を行っています。今回は、不用品回収サービスを利用した経験のある人を対象に、利用したプラン、次回の探し方、口コミを参考にするか、などの実態調査を行いました。

調査結果詳細

設問①:利用した不用品回収サービスのプランや内容を教えてください(複数選択可)

回答数の1位は「個別:不用品を事前に伝えて見積もりのち、後日に回収」、2位は「個別:当日に自宅前や室内で見積もりのち回収」でした。

トラック積み放題や一部屋まるごとのプランは不用品の点数や量が多い場合に安価に処分できますが、利用者数でいえば個別の家電や家具などを少量で事前に見積もってもらうプランの利用が多いようです。

設問②:次回もし利用するとしたら、不用品回収サービスをどうやって探しますか?(複数選択可)

回答数の1位は「インターネットの検索」、2位は「ポータルサイト・口コミサイト」でした。

一般的な用語でインターネット検索を行いつつ、ポータルサイトや口コミサイトにもアクセスしていることが推察できます。次回はこのあたりの具体的な調査を予定しています。

設問③:インターネットで探す際に、ホームページはどのような形態が良いと思いますか?(複数選択可)

回答数の1位は「事業者独自の自社ホームページ」、2位は「口コミの評価や情報があるポータルサイト」でした。

ポータルサイトやまとめサイトよりも、より詳細な情報が載っていそうな事業者ホームページを確認したい意向があると推察できます。プランの幅が広いこともあり、この分野の一括見積もりについては認知がこれからかもしれません。

設問④:口コミの評価や情報はどのくらい参考にしますか?(複数選択可)

回答数の1位は「コメントだけ参考程度にする」、2位は「星の数や点数だけ参考程度にする」でした。

インターネット調査ということもあり、一定のネットリテラシーを持つ回答者には口コミ情報の信憑性に疑問を持つ人も多いようです。フリーコメントによると、個々の状況や個人の価値観の違いもあり、また口コミの収集方法によっても差があるものの、ある程度の必要情報としているケースが見受けられました。

まとめ・考察

不用品回収サービスには多くのプランがあり、また各事業者ごとに対象品目や料金にも幅があるようです。そのため、事前の見積もりを行ったり業者ホームページで詳細情報を確認したりなど、前もってサービス内容や費用を調べておく傾向が見受けられました。

また、口コミ情報については手放しで信用とまでいかないものの、参考情報としては活用されているようでした。

「タスクル」では、普段は接する機会が少ないのに実は暮らしの課題を影で支えているサービス業者の情報公開や認知拡大が重要と考え、不用品回収サービス業者を独自調査の口コミ情報と合わせて地域別に紹介しています。

例えばこちらの記事『東京都の不用品回収業者おすすめ25選! 料金比較一覧付き』。
https://taskle.jp/media/articles/227

今後も視点を変えながら同様の実態調査を行っていく予定です。

掲載元情報

本レポートは2020年12月24日にアットプレスから配信・掲載されたプレスリリースと同様の内容です。

アットプレス掲載ページ
https://www.atpress.ne.jp/news/241180

【お知らせ】口コミ評価が4以上の不用品回収業者を厳選してご紹介!

最安値に挑戦!平均相場料金20%安値更新中。東京/神奈川/埼玉/千葉の不用品回収・出張買取なら、こちらの『タスクル』で間違いなし!

面倒な不用品回収を任せてみませんか? まずは無料お見積りから。営業経費などをカットして業界最安値20%ダウン。安心安全の業者のみを紹介します。

不用品回収タスクル

◎最安値に挑戦!20%ダウン◎

安心安全の業者を厳選

 

  • ◆東京/神奈川/埼玉/千葉の
  • 不用品回収・出張買取なら
  • ◆100社以上の優良地域業者、
  • 口コミレビュー高評価4以上

 

最新の投稿


スキットルの洗い方5つと乾かし方!使い方やお手入れの注意点も

スキットルの洗い方5つと乾かし方!使い方やお手入れの注意点も

アウトドアシーンなどで注目されているスキットルをご存知でしょうか?名前は知っていても使い方や洗い方などがわからない方もいるでしょう。今回は、スキットルの基本情報である使い方や洗い方などをまとめました。


食洗機の臭い取りの方法!ドブ臭くなる原因や匂い対策7つも紹介

食洗機の臭い取りの方法!ドブ臭くなる原因や匂い対策7つも紹介

食洗機を使っている皆さんは、日頃からお手入れをしていますか?食洗機は汚れが付きやすく、お手入れをしないと臭いを放つようになります。今回は、食洗機が臭い原因、臭いを取る方法、匂い対策などをまとめました。


オスバンSで洗濯してカビやワキガを対策!詳しい洗濯方法や注意点

オスバンSで洗濯してカビやワキガを対策!詳しい洗濯方法や注意点

”服を繰り返し服を洗濯をしたり漂白剤を使っても臭いが取れない”、という方はいませんか?服の臭いを解消するなら「オスバンS」で洗濯してみましょう。オスバンSの詳しい内容、洗濯方法などをご紹介していきます。


灯油の処分方法と費用を紹介!大量・少量で方法は変わる!

灯油の処分方法と費用を紹介!大量・少量で方法は変わる!

冬の間に意外と使い切れずに残ってしまう灯油、正しい処分の方法は知っているでしょうか。間違った方法で処分をしてしまうと大問題になってしまいます。本記事では、余った灯油の処分方法とその費用を詳しく紹介しています。本記事を参考に正しい処分方法を確認しましょう。


電池の液漏れの安全な掃除方法は?アルコール・お酢の危険性も解説!

電池の液漏れの安全な掃除方法は?アルコール・お酢の危険性も解説!

電池のトラブルでよくあるが液漏れで、電池交換のタイミングで気付く方は多いでしょう。電池の液漏れは早めの掃除で対処しないといけません。今回は、意外と知らない電池が液漏れした時の掃除方法などご紹介します。


 

 

ビジネスパートナー募集